하나은행의 신탁수수료이익이 2년 만에 117.1% 늘었습니다.

같은 주 삼성물산은 돌봄형 실버타운에 들어갔고, 한 보험사 앱에는 방문미용 신청 기능이 붙었는데요.

돈을 받은 뒤가 아니라 받기 전부터 고객 곁에 있으려면, 무엇이 필요할까요.

📌 SUMMARY

1. 하나금융, 신탁수수료 2년 117.1%↑ — 레지던스 입주부터 상속까지 연결

2. 삼성물산, AI 시니어 리빙 솔루션으로 돌봄형 실버타운 진출 — 뉴시니어라이프와 MOU

3. 보험 앱, 건강관리·독서·방문미용까지 — 교보생명 통합앱 MAU 71만 돌파

4. 고령자 노쇠 데이터를 보험에 — 노인 건강보험 재정 4년새 39% 증가

1. 하나은행은 입주 후가 아니라 시행 단계부터 들어갑니다

한국금융신문이 하나금융그룹의 시니어 사업 구조를 정리했습니다. 출발점은 하나은행이 확보한 53조 원대 퇴직연금입니다. 올해 상반기 적립금은 DB형 18조4894억 원, DC형 14조9655억 원, IRP 19조7112억 원인데, 2024년 상반기 대비 IRP가 79.5% 급증해 전체 증가액의 절반 이상을 차지했습니다.

연금 고객을 신탁 고객으로 잇는 구조입니다. 하나은행 신탁수수료이익은 2024년 상반기 995억 원에서 올해 상반기 2160억 원으로 2년 동안 117.1% 늘었습니다. 그룹 수수료이익은 전년 동기 대비 37.7%, 은행 수수료이익은 22.4% 증가했고요.

눈여겨볼 지점은 제휴가 시작되는 시점입니다. 하나은행은 현대산업개발의 '서울원 웰니스 레지던스', 브릭스인베스트먼트의 '소요한남 by 파르나스' 입주자에게 유언대용신탁과 부동산 자문을 제공하기로 했습니다. 입주 후 상품을 파는 게 아니라 건설·시행 단계에서 잠재 고객을 확보하고 자산 이전 단계까지 관계를 끌고 가는 방식입니다.

직접 운영에도 들어갔습니다. 하나생명 100% 자회사 하나더넥스트 라이프케어가 2025년 6월 출범해 경기도 고양시 지축동에 지하 2층·지상 7층, 150명 수용 규모 노인요양시설을 짓고 있습니다. 개소 목표는 2027년 9월이고요. 오프라인 접점인 하나더넥스트 라운지는 을지로·선릉역·서초동·영등포 4곳에서 올해 7월 대구를 시작으로 지방으로 넓힙니다.

출처: 한국금융신문 · 2026-08-06

2. 삼성물산이 프리미엄 레지던스를 넘어 돌봄형으로 갔습니다

삼성물산 건설부문이 지난 7월 30일 돌봄형 실버타운 '케어링 스테이' 운영사 뉴시니어라이프와 'AI 시니어 리빙 솔루션 도입 및 사업협력 업무협약'을 체결했다고 6일 밝혔습니다. 케어링 스테이는 요양원의 전문 돌봄과 실버타운의 주거 편의를 결합한 형태입니다.

솔루션은 입주민의 생활·건강·운영 데이터를 통합해 신체·수면·인지·정서 변화를 분석하는 플랫폼입니다. 주변 환경과 생체 징후를 감지하는 앰비언트 센서로 수면 중 심박수나 재실 중 움직임을 24시간 확인하고, 대시보드와 AI 챗봇으로 단순 반복 업무를 자동화해 돌봄 인력이 케어에 집중하도록 설계했습니다.

적용 범위는 아직 한 곳입니다. 의정부수목원점에 우선 적용해 실전 데이터를 쌓은 뒤 신규 지점으로 넓힐 계획인데요. 뉴시니어라이프는 현재 수원화성레이크점·의정부수목원점 등 132세대를 운영 중이고, 오는 9월 태릉 별내점·화성 비봉점·송도 해오름호수점을 열어 5개 지점 330세대로 확장합니다. 삼성물산은 홈플랫폼 '홈닉', 빌딩플랫폼 '바인드'에 이어 시니어 리빙까지 연결하는 전략을 밝혔습니다.

출처: 스마트경제 · 2026-08-06

3. 보험 앱을 열었더니 방문미용 신청이 있었습니다

보험사들이 가입과 청구에 머물던 앱에 건강관리와 생활 서비스를 더하고 있습니다. 메트라이프생명은 앱 '메트라이프 원'에 인지 능력과 암기력을 점검하는 두뇌건강체크 퀴즈를 넣었고, 부모 자택이나 요양시설로 찾아가는 방문 미용 서비스 신청 기능과 지역 봉사활동 정보까지 붙였습니다.

교보생명은 통합 앱에 건강검진 가이드와 질병 정보 검색을 추가했습니다. 보험·퇴직연금·대출·신탁에 더해 독서 습관을 돕는 서재 서비스, 보장 분석, 숨은 자산 찾기, 영양제 추천까지 담았는데요. 2022년 9월 출시한 이 앱은 지난 6월 모바일인덱스 기준 월간활성이용자(MAU) 71만 명을 넘어 업계 2위를 기록했습니다. 삼성생명·삼성화재는 통합 플랫폼 '모니모' 전용 상품을 늘리고 있고요.

배경으로 지목된 건 영업점 감소입니다. 보험은 가입 이후 앱을 열 일이 많지 않은데, 오프라인 창구까지 줄면서 접점이 더 좁아졌다는 겁니다. 한 업계 관계자는 지점이 사라지는 흐름과 앱 서비스 확대가 연결된 현상이라고 말했습니다. 앱 이용이 늘면 데이터가 쌓여 맞춤형 추천과 계약 유지율로 이어진다는 계산도 깔려 있습니다.

출처: 쿠키뉴스 · 2026-08-07

4. "걸음 수 포인트 다음은 위험을 실제로 줄였다는 증명"

사사이 히로유키 도쿄도 건강장수의료센터 연구소 박사가 6일 상명대에서 열린 '노화와 건강 연구' 세미나에서 고령자의 건강검진 결과와 노쇠(Frailty) 질문표를 보험사 건강관리 서비스에 활용할 수 있다고 밝혔습니다. 일본에는 건강검진 결과를 등록하면 보험료가 낮아지는 건강증진형 생명보험이 있지만 고령자용 상품은 많지 않다고 덧붙였고요.

평가 기준도 달라지고 있습니다. 연구진이 도쿄 이타바시 고령자 2680명을 추적한 결과, 다리 근육 상태를 보여주는 '위상각'이 근육량보다 신체기능 저하자를 더 잘 가려냈습니다. 고령자 2421명 분석에서는 근육량을 추가 측정해도 낙상·입원 예측력이 나아지지 않았고요. 사사이 박사는 건강정보 수집 방식으로 본인 설문보다 의료기관 검사 결과를 직접 등록하는 쪽을 권했습니다. 인지기능이 떨어지면 본인 답변의 신뢰도도 낮아지기 때문입니다.

국내 재정 압력은 뚜렷합니다. 보건복지부에 따르면 노인 건강보험 재정은 2020년 37조5000억 원에서 2024년 52조1000억 원으로 39%, 노인장기요양보험 지출은 8조9000억 원에서 14조8000억 원으로 66% 늘었습니다. 금융위원회는 보험사와 자회사가 요양·건강관리·실버주택·고령자용 식품에 진출할 수 있도록 업무 범위를 넓혔고요.

다만 아직 답이 나오지 않은 질문이 남습니다. 한 보험업계 관계자는 걸음 수를 채우면 포인트를 주는 방식에서 나아가 낙상과 입원 위험을 실제로 줄였는지 증명해야 한다고 말했습니다.

출처: 스트레이트뉴스 · 2026-08-06