오늘 전해드릴 인사이트는 케어닥 박재병 대표가 직접 풀어놓은 시니어 케어의 수익 구조인데요. 간병 매칭으로 회사를 키운 뒤 왜 시니어 하우징으로 무게를 옮겼는지, 8년의 실패담과 계산식으로 들려드립니다. 아래 소식에서는 중국 노인 기차표 할인에 '요일'이라는 조건이 붙은 장면도 함께 보시죠.

케어닥은 왜 간병 매칭에서 시니어 하우징으로 갔나

— 박재병 대표가 말하는 8년의 실패담과 계산식

간병이나 방문요양 매칭으로 회사를 키워 본 사람이라면, 고객 수는 느는데 수익은 제자리인 구조를 한 번쯤 겪어 봤을 겁니다. 수요는 분명한데 돈을 버는 회사가 드문 시장이죠. 그렇다면 같은 시장에서 누적 1,600억 원 넘는 투자를 끌어온 회사는 무엇을 다르게 봤을까요?

케어닥 박재병 대표가 시니어퓨처 '시니어 비즈니스 커피챗 네트워킹' 강연에서 내놓은 답은, 병원에서 고객을 만나고 집으로 이어 가며 실질적인 이익은 시니어 하우징에서 만드는 구조였습니다. 매칭 플랫폼에서 하우징으로, 다음은 금융 플랫폼으로 나아가는 8년의 이야기를 정리했습니다.

달리기 기부 플랫폼에서 요양시설 찾기까지

케어닥의 첫 모습은 시니어 케어 회사가 아니었습니다. 2018년 설립 당시에는 '런메이트'라는 달리기 플랫폼을 기반으로, 달리는 사람들이 독거노인에게 기부하는 모델을 시도했습니다. 박 대표 스스로 말도 안 되는 비즈니스 모델이었다고 돌아본 시기입니다. 폐업과 피버팅 사이에서 꼽은 강점은 '포기하지 않는 것'이었습니다.

다음 아이템은 요양시설을 비교·평가하는 플랫폼이었습니다. 문제는 데이터였습니다. 시설 정보는 국민건강보험공단이 갖고 있었고, 한 번도 개방된 적이 없었죠. 박 대표는 원주 공단 앞에서 시위하겠다며 세계일주 중 백악관 앞 시위 사진까지 보낸 끝에 공단 경진대회에 나갔습니다. 꼴찌로 수상하며 데이터 활용 권한을 얻었고, 이후 3년간 독점적으로 활용했습니다.

그렇게 나온 '케어닥 요양시설 찾기'는 이용자 한 명이 평균 70곳 넘는 시설을 살펴볼 만큼 트래픽이 컸습니다. 하지만 처음 가정한 광고 모델은 붙지 않았습니다. 장기요양 사업자 대부분이 광고를 할 만큼 규모가 크지 않았기 때문입니다.

매칭으로는 돈이 남지 않았다

전환점은 고객 인터뷰였습니다. 수백 곳의 시설을 찾아본 이용자에게 전화를 걸자 "장기요양 등급이 없으면 아무 서비스도 못 받느냐"는 답이 돌아왔습니다. 등급 밖 노인은 어떤 돌봄을 받아야 하느냐는 질문에서 간병인 교육·검증·매칭 플랫폼 '케어닥 간병'이 나왔습니다.

간병 매칭은 병원과의 B2B 계약으로 커졌고, 병원 점유율이 늘자 보험사가 먼저 간병보험을 함께 만들자고 연락해 왔습니다. 그런데 사람을 매칭하고 파견하는 일로는 돈이 남지 않았습니다. 박 대표는 이를 "열심히 노인 돌봄을 하면 병원이 번다"고 표현했습니다.

병원의 하도급의 하도급에 머물던 케어닥은 직접 공간을 가져야 한다는 결론에 이르렀습니다. 투자자와 다섯 시간 넘게 언쟁한 끝에 2019년부터 하우징을 준비했고, 운영 모델 '케어스테이'를 먼저 선보였습니다. 모델이 작동하는 게 보이자 블랙록, 블랙스톤, GIC, 인베스코 같은 글로벌 투자자들이 접촉해 왔고, 인베스코와 조인트벤처를 만들며 성장에 속도가 붙었습니다.

여기까지가 케어닥이 하우징에 이르기까지의 과정입니다. 그렇다면 하우징은 정확히 어떤 계산식으로 이익을 만들까요? 박 대표는 방문 기반 서비스의 한계, 고객 획득 비용, B2B 계약의 구조를 숫자로 풀어냈습니다.

💡 케어닥의 하우징 계산식이 궁금하시다면?

전문 아티클에서는 박 대표가 강연에서 공개한 숫자와 전략을 끝까지 따라갑니다.

· 방문요양 고객이 1만 명이 돼도 규모의 경제가 생기지 않는 이유는?

· 간병 객단가를 '착시'라고 부른 이유와, B2B로 승부를 보는 계산은?

· 케어닥이 월 300만~400만 원 구간을 겨냥한 이유는?

· 불경기의 상가 공실이 시니어 시설의 기회가 되는 이유는?

· 회사를 파는 대신 상장을 택한 이유는?

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1. 장시성, 장기요양보험 시동… 난창 10월 1일 시행

장시성 난창시가 10월 1일부터 장기요양보험(长期护理保险)을 정식 시행하고, 성 내 첫 요양등급 평가를 마쳤습니다. 같은 성의 징더전시도 실시방안을 내놓았는데요. 징더전 세칙에 따르면 제도 초기에는 평가 결과 E·F·G 등급, 즉 중증 실능자만 기금에서 지원하며 시설·지역사회·재가 세 가지 방식 가운데 고를 수 있습니다.

장시성 전체 일정표도 나와 있습니다. 2026년 말까지 성 내 11개 통합운영 지역에서 취업자 대상 제도를 출범하고, 2027년부터 미취업자로 넓혀 2028년 말 전 성을 포괄한다는 계획입니다. 보험료는 재직자 0.3%(회사·개인 각 0.15%), 퇴직자 0.15%입니다. 장시성의 60세 이상 인구는 929만 명(20.8%), 중증 실능 인원은 약 14만 명으로 추산됩니다.

시범 도시에 머물던 제도가 지방 성 단위의 일정표와 보험료율을 갖춘 셈입니다.

출처: 新浪财经 · 2026.10.02

2. 1,072억 위안 재활기기 시장, 중국 14개 부처가 키운다

중국 민정부 등 14개 부처가 「재활보조기구(康复辅具) 산업 확대·고도화 3개년 행동방안(2026~2028)」을 내놨습니다. 2028년까지 뇌-기계 인터페이스, 요양·재활 로봇, 의지·보조기, 보청기 등 6~8개 중점 세부 업종을 키우고, 핵심 기술·제품 50개 돌파와 일정 규모 이상 기업 500곳 확보를 목표로 합니다.

시장도 이미 커지고 있습니다. 사이디컨설팅(赛迪顾问)에 따르면 2025년 중국 재활 의료기기 산업 규모는 1,072.4억 위안으로 전년보다 17.4% 늘었고, 2027년에는 1,500억 위안을 넘을 전망입니다. 방안은 외골격 로봇, 돌봄·재활 로봇, 스마트 의지, VR 재활훈련 기기, 디지털 평가·맞춤 시스템을 중점 개발 분야로 꼽았습니다.

사람 손에 기대던 재활이 기기와 데이터 산업으로 옮겨가는 흐름을, 정부가 목표 숫자로 못 박은 셈입니다.

출처: 证券时报

3. 60세 이상 기차표 '할인 위 할인', 10월 4일 다시 판매

중국 국가철로그룹(国铁集团)의 60세 이상 노인 대상 비수기 주중 할인 기차표가 10월 4일부터 다시 판매됩니다. 지난 5월 29일~6월 30일 처음 시행할 때는 월요일 정오부터 금요일 정오 사이에 출발하는 일부 고속열차 표를, 이미 할인된 운임에서 다시 10% 깎아줬습니다. 예매 앱에는 해당 열차에 '경(敬)' 자가 붙었고, 노인 회원에게는 일반 회원의 3배 포인트도 적립됐습니다.

펑파이신문(澎湃新闻)은 사설에서 이 가격 설계가 노인층의 특성과 맞아떨어진다고 짚었습니다. 가격에 민감하고 시간이 자유로운 노인 수요를 좌석이 남는 비수기 주중으로 옮겨, 철도 운영 효율까지 높인다는 분석입니다. 중국 정부는 2027년까지 전국을 잇는 '실버 여행열차(银发旅游列车)' 상품 체계를 갖추겠다는 계획도 세워 두었습니다.

할인 조건을 나이에 더해 요일과 시간에까지 건 상품입니다.

출처: 搜狐网 · 2026.10.03

4. 베이징 노령산업박람회 10월 9일 개막, 전시면적 3만㎡

제12회 베이징 국제노령산업박람회(北京老博会)가 10월 9~11일 베이징 국가회의센터 2기에서 열립니다. 베이징시노령산업협회와 베이천그룹(北辰集团)이 공동 주최하고, 400여 개 기업이 참가합니다. 주제는 '协同共举·银发新篇', 함께 힘을 모아 실버의 새 장을 연다는 뜻입니다.

전시면적은 3만㎡로, 주최 측은 지난해보다 두 배 커졌다고 밝혔습니다. 스마트 양로, 고령친화 용품, 양로 서비스 등을 아우르는 10개 산업체인 전시구역으로 개편했고, 전시·포럼·경진대회·축제를 한데 묶은 '전시+회의+대회+축제' 형식을 새로 도입합니다. 2012년 시작된 이 박람회는 중국 북방 지역의 대표 노령산업 전시회를 표방하고 있습니다.

출처: 新京报